Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkričio 4 d.

MB „DNR Clinic“ gerbia Jūsų privatumą ir siekia užtikrinti tinkamą asmens duomenų apsaugą.

Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis renkame, kokiais tikslais juos naudojame, kokiais teisiniais pagrindais tvarkome, kiek laiko saugome ir kokias teises turite pagal Europos Sąjungos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR).

Privatumo politika taikoma interneto svetainės www.dnrclinic.lt lankytojams, pacientams, asmenims, besikreipiantiems dėl konsultacijų, ir asmenims, pateikiantiems užklausas per mūsų reklamas bei socialinių tinklų paskyras.

1. Asmens duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytojas:

Visais klausimais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu, galite kreiptis nurodytu el. paštu.

2. Kokius asmens duomenis renkame?

Priklausomai nuo Jūsų naudojamų paslaugų ir bendravimo su klinika, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis.

2.1. Kontaktiniai duomenys

  • Vardas ir pavardė.
  • Telefono numeris.
  • Elektroninio pašto adresas.
  • Jūsų pateiktos užklausos turinys.
  • Pageidaujamas susisiekimo ar konsultacijos laikas.

2.2. Registracijos ir konsultacijų duomenys

  • Dominanti odontologijos paslauga.
  • Pageidaujama vizito data ir laikas.
  • Informacija apie vizito rezervaciją, pakeitimą ar atšaukimą.
  • Kita informacija, kurią savanoriškai pateikiate registruodamiesi.

2.3. Pacientų sveikatos duomenys

Teikdami odontologijos paslaugas galime tvarkyti duomenis apie paciento sveikatą, įskaitant:

  • Sveikatos būklę ir ligos istoriją.
  • Odontologinių apžiūrų ir tyrimų rezultatus.
  • Diagnozes ir gydymo planus.
  • Atliktas odontologijos procedūras.
  • Rentgeno ir kitus diagnostinius vaizdus.
  • Gydymo dokumentaciją bei kitus teisės aktų nustatytus medicininius duomenis.

Sveikatos duomenys priskiriami specialių kategorijų asmens duomenims ir tvarkomi laikantis papildomų BDAR bei sveikatos priežiūros veiklą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimų.

2.4. Techniniai ir svetainės naudojimo duomenys

Naudojantis mūsų svetaine, priklausomai nuo naudojamų technologijų ir Jūsų slapukų pasirinkimų, gali būti renkami:

  • IP adresas.
  • Naršyklės ir įrenginio informacija.
  • Svetainėje aplankyti puslapiai.
  • Apsilankymo data ir trukmė.
  • Slapukų ir panašių technologijų identifikatoriai.
  • Sąveikos su reklama ir svetaine duomenys.

3. Kokiais tikslais tvarkome asmens duomenis?

Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

  1. Atsakyti į Jūsų užklausas ir suteikti informaciją apie odontologijos paslaugas.
  2. Registruoti pacientus konsultacijoms ir gydymo vizitams.
  3. Susisiekti dėl pageidaujamo konsultacijos laiko.
  4. Teikti odontologijos paslaugas ir administruoti pacientų gydymą.
  5. Tvarkyti privalomą medicininę bei apskaitos dokumentaciją.
  6. Administruoti reklaminių kampanijų metu pateiktas užklausas ir taikomas nuolaidas.
  7. Užtikrinti svetainės saugumą ir techninį veikimą.
  8. Gavus atitinkamą sutikimą, vykdyti tiesioginę rinkodarą ir naudoti nebūtinus analitikos ar reklamos slapukus.

4. Asmens duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

Asmens duomenis tvarkome remdamiesi vienu ar keliais BDAR numatytais teisiniais pagrindais:

  • BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktu – kai duomenų tvarkymas būtinas sutarčiai vykdyti arba veiksmams Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį.
  • BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktu – kai duomenis privalome tvarkyti vykdydami teisines prievoles.
  • BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu – kai duomenų tvarkymas būtinas teisėtiems klinikos interesams, pavyzdžiui, užklausoms administruoti ar svetainės saugumui užtikrinti, jeigu šie interesai nenusveria Jūsų teisių ir laisvių.
  • BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktu – kai duomenų tvarkymui reikalingas ir gautas Jūsų sutikimas, pavyzdžiui, tam tikroms rinkodaros veikloms.

Sveikatos duomenys tvarkomi, kai tai būtina sveikatos priežiūros paslaugoms teikti ir taikomas atitinkamas BDAR 9 straipsnio 2 dalyje numatytas pagrindas, įskaitant h punktą, laikantis profesinės paslapties ir kitų teisės aktų reikalavimų.

5. Užklausos per „Facebook“ ir „Instagram“

MB „DNR Clinic“ gali vykdyti reklamines kampanijas socialiniuose tinkluose „Facebook“ ir „Instagram“, naudodama „Meta“ potencialių klientų užklausų formas (Instant Forms).

Pildydami tokią formą galite pateikti:

  • Vardą ir pavardę.
  • Telefono numerį.
  • Elektroninio pašto adresą.
  • Dominančią odontologijos paslaugą.
  • Pageidaujamą konsultacijos laiką: rytą, per pietus arba vakare.

Šiuos duomenis naudojame Jūsų užklausai išnagrinėti, susisiekti su Jumis ir suderinti konsultacijos laiką.

Duomenys, pateikiami „Meta“ platformoje, taip pat tvarkomi pagal šios platformos taikomas privatumo sąlygas.

Vien užklausos pateikimas nereiškia, kad sutinkate gauti nuolatinius reklaminius pranešimus.

6. 5-10-15 % nuolaidos kupono suteikimas

Vykdydama reklamines kampanijas, DNR Clinic gali pasiūlyti 5-10-15 % nuolaidą pirmajam vizitui pagal konkrečios akcijos sąlygas.

Jeigu pateikiate užklausą pagal tokią reklamą, Jūsų nurodytą elektroninio pašto adresą galime naudoti pažadėtam nuolaidos kuponui išsiųsti.

Kupono išsiuntimas yra susijęs su Jūsų pateikta užklausa ir konkrečiu reklaminiu pasiūlymu.

Kupono gavimas savaime nereiškia sutikimo gauti naujienlaiškius ar kitus reklaminius pranešimus.

Nuolaidos taikymo sąlygos, išimtys ir galiojimo terminas, jeigu tokie nustatyti, pateikiami atskirai kartu su reklaminiu pasiūlymu arba kuponu.

7. Tiesioginė rinkodara

Jūsų elektroninio pašto adresą ar telefono numerį tiesioginės rinkodaros tikslais naudojame tik tada, kai tam turime teisėtą pagrindą pagal taikomus teisės aktus.

Gavę Jūsų atskirą sutikimą, galime siųsti:

  • Informaciją apie DNR Clinic paslaugas.
  • Naujienas ir specialius pasiūlymus.
  • Informaciją apie akcijas ir nuolaidas.

Sutikimas tiesioginei rinkodarai yra savanoriškas ir nėra būtina sąlyga norint pateikti konsultacijos užklausą.

Sutikimą galite bet kada atšaukti, kreipdamiesi el. paštu info@dnrclinic.lt arba pasinaudodami pranešime pateikta atsisakymo galimybe, kai ji taikoma.

Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki jo atšaukimo teisėtai vykdytam duomenų tvarkymui.

8. Slapukai ir reklamos technologijos

DNR Clinic interneto svetainėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos, skirtos svetainės veikimui, saugumui, naudojimo analizei ir reklamos rezultatų vertinimui.

8.1. Būtinieji slapukai

Šie slapukai reikalingi pagrindinėms svetainės funkcijoms, saugumui ir tinkamam veikimui užtikrinti.

8.2. Analitiniai slapukai

Jeigu svetainėje įdiegtos analitikos priemonės, jos gali būti naudojamos lankomumo ir svetainės naudojimo statistikai analizuoti.

8.3. Reklamos slapukai ir „Meta Pixel“

Svetainėje naudojama „Meta Pixel“ technologija, skirta vertinti „Facebook“ ir „Instagram“ reklamos veiksmingumą bei, esant teisėtam pagrindui, vykdyti reklamos auditorijų analizę.

Šios technologijos gali rinkti informaciją apie sąveiką su svetaine ir reklama.

Nebūtinieji slapukai ir panašios sekimo technologijos naudojami tik gavus reikiamą lankytojo sutikimą, išskyrus atvejus, kai teisės aktai leidžia kitaip.

Lankytojai turi turėti galimybę valdyti savo slapukų pasirinkimus ir atšaukti anksčiau duotą sutikimą.

9. Kam galime perduoti asmens duomenis?

Asmens duomenys, kai tai būtina ir teisėta, gali būti teikiami:

  • Klinikos darbuotojams ir sveikatos priežiūros specialistams pagal jų funkcijas.
  • Informacinių technologijų ir svetainės priežiūros paslaugų teikėjams.
  • Registracijos ir pacientų administravimo sistemų paslaugų teikėjams.
  • Elektroninio pašto ir ryšių paslaugų teikėjams.
  • Buhalterinės apskaitos ir kitų administracinių paslaugų teikėjams.
  • Reklamos ir analitikos paslaugų teikėjams, įskaitant „Meta“, kai naudojamos atitinkamos paslaugos.
  • Valstybės institucijoms ir kitiems gavėjams, kai duomenų teikimas privalomas pagal teisės aktus.

Duomenų tvarkytojai pasitelkiami laikantis taikomų duomenų apsaugos reikalavimų.

10. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Naudojant tarptautinių paslaugų teikėjų, įskaitant „Meta“, paslaugas, tam tikri asmens duomenys gali būti perduodami arba prieinami už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais turi būti užtikrinamas teisėtas duomenų perdavimo pagrindas ir taikomos BDAR V skyriuje numatytos apsaugos priemonės, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo arba standartinės sutarčių sąlygos, kai jos taikytinos.

11. Kiek laiko saugome asmens duomenis?

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, negu būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, pasiekti, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato ilgesnį saugojimo laikotarpį.

Taikome šiuos principus:

  • Konsultacijų užklausos: saugomos pagal klinikos patvirtintą užklausų saugojimo terminą, atsižvelgiant į užklausos tikslą ir galimų teisinių reikalavimų poreikį.
  • Pacientų medicininiai duomenys: saugomi pagal sveikatos priežiūros dokumentams taikomus teisės aktų reikalavimus.
  • Apskaitos dokumentai: saugomi teisės aktų nustatytais terminais.
  • Tiesioginės rinkodaros duomenys: tvarkomi tol, kol galioja atitinkamas teisėtas pagrindas, ir pagal nustatytus duomenų saugojimo terminus.
  • Slapukų duomenys: saugomi pagal konkrečių naudojamų technologijų nustatytus terminus ir galiojančius lankytojo pasirinkimus.

Pasibaigus taikomam saugojimo terminui, duomenys ištrinami arba nuasmeninami, jeigu nėra kito teisėto pagrindo juos saugoti.

12. Kaip saugome asmens duomenis?

DNR Clinic taiko organizacines ir technines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, praradimo, pakeitimo ar sunaikinimo.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims, kuriems ji reikalinga darbo funkcijoms vykdyti.

Pacientų sveikatos duomenų konfidencialumas užtikrinamas pagal taikomus sveikatos priežiūros ir duomenų apsaugos reikalavimus.

13. Jūsų teisės

Pagal BDAR, atsižvelgiant į konkrečias duomenų tvarkymo aplinkybes, turite teisę:

  1. Gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą.
  2. Susipažinti su tvarkomais savo asmens duomenimis.
  3. Reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis.
  4. Prašyti ištrinti duomenis, kai taikomos BDAR numatytos sąlygos.
  5. Prašyti apriboti duomenų tvarkymą.
  6. Nesutikti su duomenų tvarkymu, kai taikoma tokia teisė.
  7. Pasinaudoti teise į duomenų perkeliamumą, kai ji taikoma.
  8. Bet kada atšaukti sutikimą, jeigu duomenys tvarkomi jo pagrindu.
  9. Pateikti skundą priežiūros institucijai.

Kai kurių teisių įgyvendinimas gali būti ribojamas teisės aktuose numatytais atvejais, pavyzdžiui, kai klinika privalo saugoti medicininius dokumentus.

14. Kaip įgyvendinti savo teises?

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis ar gauti papildomos informacijos apie duomenų tvarkymą, susisiekite su mumis:

El. paštas: info@dnrclinic.lt
Telefonas: +370 600 01566
Adresas: Viršuliškių g. 75B-24, Vilnius

Į prašymus atsakome BDAR nustatyta tvarka, paprastai per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo. Teisės aktuose numatytais atvejais šis terminas gali būti pratęstas.

Prireikus galime paprašyti papildomos informacijos Jūsų tapatybei patvirtinti.

15. Skundai dėl asmens duomenų tvarkymo

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktų reikalavimus, galite kreiptis į DNR Clinic nurodytais kontaktais.

Taip pat turite teisę pateikti skundą:

Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI)
Interneto svetainė: https://vdai.lrv.lt/

16. Privatumo politikos pakeitimai

DNR Clinic pasilieka teisę atnaujinti šią privatumo politiką, pasikeitus teisės aktams, naudojamoms technologijoms ar asmens duomenų tvarkymo procesams.

Aktuali privatumo politikos versija skelbiama interneto svetainėje www.dnrclinic.lt.

Reikšmingų pakeitimų atveju apie juos informuosime tinkamomis priemonėmis, kai to reikalauja teisės aktai.